Teslimat Koşulları

Teslimat Koşulları

Genel Bilgiler

richter.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından en geç 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatiller bu süreye dahil değildir.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren başlar.

Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, şehirler arası teslimatlar ise 2-7 iş günü içerisinde tamamlanır. Stokta bulunmayan ürünlerde müşteriye bilgilendirme yapılır.

Teslimat Şekli

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat sırasında paket mutlaka kontrol edilmeli, hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır.

Teslimat Ücretleri

800 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Kampanya dönemlerinde kargo koşulları değişiklik gösterebilir.

Teslimat Adresi Değişikliği

Sipariş verildikten sonra adres değişikliği talep edilmesi durumunda, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcı adreste bulunmadığında kargo, siparişi en yakın şubeye yönlendirir ve bilgilendirme yapılır. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler firmamıza iade edilir.

Yurtdışı Teslimat

Yurtdışı gönderimler, ilgili ülkenin gümrük mevzuatına tabidir. Teslimat süresi ve kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, ulaşım aksaklıkları ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firma sorumlu değildir.